Wie können wir Ihnen helfen?

Service & Beratung aus unserer Manufaktur

Bestellung & Zahlung

Infos zu unseren Zahlungsarten und zur Bestellabwicklung.

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Aufbau & Montage

Anleitungen und Tipps für den schnellen Aufbau Ihrer Bausätze.

Anleitungen ansehen →

Holzschutz & Pflege

So bleiben Eiche, Esche und Fichte lange schön.

Pflegetipps lesen →

Ersatzteile

Sie benötigen eine neue Leiste oder Schrauben? Wir helfen direkt.

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Widerruf & Rückgabe

Informationen zum Widerruf und unser Widerrufsformular.

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Kontakt & Besuch

Besuchen Sie uns in Dachau oder kontaktieren Sie uns direkt.

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Transportschäden

Ware beschädigt angekommen? Wir sorgen schnell für Ersatz.

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Zahlungsinformationen

Detaillierte Informationen zu unseren Zahlungsarten

I. Versand innerhalb Deutschlands

Amazon Pay, Vorkasse per Banküberweisung, PayPal und Barzahlung bei Abholung.

II. Versand außerhalb Deutschlands

Amazon Pay, Vorkasse per Banküberweisung, PayPal und Barzahlung bei Abholung.

1. Amazon Pay
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite von Amazon weitergeleitet. Dort können Sie die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen. Unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung wird die Transaktion automatisch durchgeführt.
2. Vorkasse per Banküberweisung
Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen. Unsere Bankverbindung teilen wir Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.
3. PayPal
Wählen Sie an der Kasse „PayPal“. Sie werden anschließend zur Zahlung weitergeleitet. Hinweis: Bei Zahlungen aus der Schweiz und Liechtenstein erheben wir eine Wechselkursgebühr von 3 %.
4. Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen vor Ort bei Abholung in bar. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Ware nach Terminabsprache zur Abholung bereitsteht.

Aufbau & Montage

In wenigen Schritten zum fertigen Lieblingsplatz

Sie müssen kein Profi-Handwerker sein, um unsere Adirondack Chairs zu montieren. Dank moderner CNC-Präzisionstechnik passen die Bauteile präzise zusammen.

  • ✓ Alle Löcher sind exakt vorgebohrt
  • ✓ Hochwertiges Montagematerial inklusive
  • ✓ Durchschnittliche Aufbauzeit: ca. 30 Minuten
  • ✓ Bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung

Anleitungen & Support

Unsere PDF-Anleitungen sind derzeit in Vorbereitung.

Fragen zum Aufbau? Kontaktieren Sie uns!
Welches Werkzeug benötige ich?
Für die meisten unserer Bausätze benötigen Sie lediglich einen Standard-Schraubendreher (Torx) oder einen Akkuschrauber mit entsprechendem Bit. Ein Gabelschlüssel für die stabilen Bolzenverbindungen erleichtert den Aufbau.
Was tun, wenn eine Schraube fehlt?
Sollte einmal etwas fehlen oder beschädigt sein, senden wir Ihnen das benötigte Ersatzteil umgehend zu. Ein Anruf oder eine kurze E-Mail genügt.

Holzschutz & Materialpflege

Expertentipps für ein langes Möbelleben

Massive Eiche

Witterungsbeständiges Hartholz. Kann unbehandelt bleiben und entwickelt eine silbergraue Patina oder kann für den Farberhalt behandelt werden.

Veredelte Esche

Unsere lackierten Modelle sind geschützt, benötigen jedoch insbesondere im Winter eine trockene und frostsichere Lagerung.

Nordische Fichte

Fichte sollte regelmäßig mit geeigneter Lasur oder Holzschutzfarbe behandelt werden, um sie vor Feuchtigkeit zu schützen.

Recycelter Kunststoff

Pflegeleicht und UV-beständig. Zur Reinigung genügt in der Regel milde Seifenlauge.

Wichtig: Winterschutz & Belüftung

1. Belüftung während der Gartensaison
Schutzhauben sollten insbesondere bei feuchter Witterung nicht dauerhaft geschlossen auf den Möbeln verbleiben. Regelmäßiges Lüften verhindert Stau- und Schwitzwasser.

2. Schutz vor Stockflecken
Auch bei abgedeckten Möbeln muss ausreichende Luftzirkulation gewährleistet sein.

3. Fachgerechte Einlagerung im Winter
Abdeckhauben ersetzen keine fachgerechte Einlagerung. Besonders lackierte Gartenmöbel sollten trocken und frostsicher gelagert werden.

Unser Experten-Rat: Lagern Sie Ihre Gartenmöbel im Winter möglichst trocken und frostsicher.
Richtige Reinigung – kein Hochdruckreiniger
Verwenden Sie zur Reinigung eine weiche Bürste und milde Seifenlauge. Ein Hochdruckreiniger kann die Holzstruktur beschädigen. Bei hartnäckigen Verschmutzungen kann ein geeigneter Holzreiniger oder leichtes Anschleifen mit anschließendem Schutzauftrag helfen.

Ersatzteil-Service & Werterhalt

Nachhaltigkeit durch Langlebigkeit

Reparieren statt Wegwerfen

Ein Adirondack Chair von Dream-Chairs ist auf eine lange Nutzungsdauer ausgelegt. Sollte nach jahrelanger Nutzung einmal ein Teil beschädigt werden oder verloren gehen, helfen wir Ihnen weiter.

Für unsere Modelle können wir einzelne Bauteile nachliefern – von der Edelstahlschraube bis zur Rückenleiste.

So fordern Sie Ersatzteile an:

  • Produktname oder Artikelnummer
  • Kurze Beschreibung des benötigten Teils
  • Fotos des Sessels bzw. des Defekts
Anfrage per E-Mail senden

Tipp: Für kleine Ausbesserungen können Sie auch ein Reparatur-Kit in Weiß oder Grau bei uns beziehen.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dream-Chairs e.K., Inhaber: Roland Rudert, Konstantin-Pader-Str. 1, 85221 Dachau, Deutschland, Tel.: +49 (0)8131/82627, Fax: +49 (0)8131/82662, E-Mail: office@dream-chairs.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Kontakt & Anfahrt Dachau

Persönlicher Service und Probesitzen

Direkter Kontakt

Dream-Chairs e.K.
Konstantin-Pader-Str. 1
85221 Dachau

Tel: +49 1520 6321560
E-Mail: office@dream-chairs.de

Probesitzen & Abholung

Da wir kein öffentliches Ladenlokal führen, ist ein Besuch zum Probesitzen oder zur persönlichen Abholung ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache möglich.

Hinweis: Bei Selbstabholung in Dachau entfallen die Versandkosten.

Transportschäden & Reklamation

Sorgenfreie Lieferung – wir helfen schnell

Trotz unserer robusten Verpackung kann es in Einzelfällen auf dem Transportweg zu einem Schaden kommen. Keine Sorge: Wir kümmern uns darum.

So gehen wir vor:
Sollte ein Bauteil Ihres Adirondack Chairs beschädigt sein, müssen Sie in der Regel nicht den ganzen Sessel zurückschicken. Meist können wir gezielt das betroffene Einzelteil ersetzen.

Was Sie im Schadensfall tun sollten:

  • Prüfen Sie die Ware möglichst direkt nach Erhalt.
  • Machen Sie 2–3 Fotos vom Schaden und von der Verpackung.
  • Senden Sie uns eine kurze E-Mail an office@dream-chairs.de.

Unser Versprechen: Wir senden Ihnen schnellstmöglich und kostenfrei Ersatz für das beschädigte Teil zu, damit Sie Ihren Adirondack Chair möglichst bald nutzen können.